Co to jest „Commercial Address” ?
“Commercial Address” to status adresu firmowego. Wybór takiej formy przy adresowaniu sprawi że Twoja paczka będzie dostarczona tylko w dni robocze (od Pn-Pt) do punków dostepowuch UPS Acces Point z którymi mamy kontrakty na obsługę odbiorów.
Po jakim czasie dostarczona pod adres wysyłkowy paczka trafia do magazynu ?
Paczki użytkowników trafiają pod adresy „Commercial” w dni robocze oraz „Residential” 7 dni w tygodniu, czas potrzebny na dotarcie paczek do magazynu, wynosi od 24 do 72 godzin. Paczki dostarczane są do magazynów KurierUS tylko w dni robocze.
Czy mogę otrzymać drugi lub inny „Address wysyłkowy” niż mi przyznano ?
Tak, jest taka możliwość, lecz za dodatkową miesięczną opłatą.
Co to jest przesyłka niezidentyfikowana?
Przesyłka niezidentyfikowana to paczka której nie można zarejestrować w magazynie z powodów niepozwalających prawidłowo zidentyfikować odbiorcę, np.: niezgodne dane odbiorcy z numerem skrzynki, brak imienia lub nazwiska bądź całkowity brak nazwy odbiorcy w adresie, brak numeru skrzynki.
Czy firma KurierUS pośredniczy w załatwianiu formalności celnych ?
Nie, w ramach świadczenia usług KurierUS nie pośredniczymy w załatwianiu formalności celnych w przypadku gdy paczka zostanie poddana wyrywkowej kontroli celnej w Polsce lub innym kraju.
Jednakże istnieje możliwość zamówienia u nas takiej usługi dla dostaw handlowych, gdzie ustanowimy pełnomocnik będzie mógł reprezentować Cię w Urzędzie Celnym, cena usługi wyliczana jest indywidualnie w zależności od wartości towaru.
Jaki jest proces realizacji wysyłki ?
Kiedy Twoja paczka z towarem lub zakupami trafi pod przyznany Ci adres, automatycznie zostaje przekierowana do naszego magazynu a następnie po zarejestrowaniu trafia do Twojej skrzynki BOX. Nasz system automatycznie wyśle Ci powiadomienie na adres email z informacją, że do Twojej skrzynki trafiła nowa przesyłka. Po otrzymaniu od Ciebie zlecenia dyspozycji wysyłki towaru, magazynier spakuje Twoją paczkę lub kilka paczek, poczym otrzymasz informację o wyliczonej kwocie za dostawę pod wskazany przez ciebie adres w dowolnym kraju. Po zapłaceniu za dostawę, Twoja paczka lub towar trafi na magazyn wysyłek skąd zostanie przekazana do dostawy za pośrednictwem wybranej przez ciebie firmy kurierskiej. Kiedy paczce zostanie nadany numer „Tracking”, informacja pojawi się w systemie KurierUS w utworzonym przez Ciebie zleceniu abyś mógł monitorować dostawę.
W jakie dni wysyłane są paczki ?
Paczki wysyłane są w zależności od wybranej opcji wysyłki. Przesyłki wychodzą najczęściej w czwartki i poniedziałki, zaś przesyłki priorytetowe i expressowe wysyłane są codziennie od Pn-Pt.
Co oznacza "Moja Etykieta" w formach wysyłki ?
Wybierając formę wysyłki "Moja etykieta", użytkownik musi dostarczyć magazynowi własną przepłaconą etykietę wysyłkową dowolnej firmy kurierskiej obsługująca wysyłki z terenu USA oraz umówić odbiór wysyłanej paczki.
Co oznaczają symbole w formach wysyłki ?
Co oznacza "HOLD" w statusie zlecenia?
Status "HOLD" oznacza, że zlecenie wysyłki wymaga dopłaty. Może być to wymagana dopłata z tytułu płatności za ponadwymiarową przesyłkę lub opłata za opakowanie, które nie zostało doliczone w przypadku gdy użytkownik dokona zapłaty za wysyłkę zlecenia przed akceptacją magazynu.
Gdzie reklamować dostawę mojej paczki?
Nie jesteśmy firmą kurierską, lecz firmą zajmującą się magazynowaniem towarów i przekazywaniem ich do wysyłki na zlecenie naszego klienta, wiec wszystkie reklamacje związane z dostawą paczki lub zakłóceniami w dostawie, należy kierować bezpośrednio do firmy za której pośrednictwem dostarczana jest twoja przesyłka.
Czy nie odebrana przeze mnie paczka zostanie zwrócona do nadawcy?
Jeżeli paczka została nadana z dostawą w jedną stronę, to nie ma możliwości aby taka paczka wróciła do nadawcy, zaś jeżeli paczka została nadana z możliwością zwrotu do nadawcy, wówczas nieodebrana paczka wróci na adres nadawcy.
W jakich sklepach najlepiej kupować ?
Na naszej stronie znajdziesz obszerną listę sklepów w których możesz dokonać zakupu, podzielone są również na kategorie dla ułatwienia poszukiwania przez ciebie towaru. Zakupów można dokonywać w wszystkich sklepach internetowych na terenie Stanów Zjednoczonych nawet jeśli nie są one na liście polecanych sklepów. Lista sklepów.
Czym się różni paczka standardowa od oversize?
Różnica pomiędzy paczką standardową a oversize, to stosunek wielkości do wagi, szczegóły na zdjęciach poniżej.
Porównanie powyższych paczek pod kątem gabarytów, w obu paczkach zawartość jest taka sama.